Livraisons
Modalités de livraison
Qui peut acheter ?
Que vous habitiez en France, dans les DOM TOM, en Europe ou encore plus loin dans le monde, CARSPROWASH vous propose un choix de livraisons adapté à vos besoins. Nous livrons partout dans le monde.
Nous expédions toute commande le jour même faite avant 13h un jour ouvré.
Livraison en 48h à l'aide de Colissimo (livraison domicile), en 24h à l'aide de Chronopost en France métropolitaine
Livraison gratuite des 120€ d'achat.
Le choix des prestations se présente automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du poids des produits présents dans votre panier d’achat et de votre lieu de livraison.
Délais de Livraison
CARSPROWASH s'engage à respecter les délais de livraison communiqués lors d'une commande.
Une fois votre commande réceptionnée, l'équipe de CARSPROWASH expédie votre colis sous un délai de 24h ouvré. Généralement, les commandes passées avant midi sont envoyées le jour même (sauf les jours de grosse affluence). Une attention particulière est apportée aux emballages et à la protection des produits pendant leur acheminement.
En cas de détérioration de votre colis nous vous invitons à prendre contact avec nous pour que nous puissions nous retourner contre notre prestataire de livraison.
Si votre commande présente du retard, cela peut être dû aux intempéries en hiver par exemple telles que la neige ou le verglas.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible et que nous concentrons tous nos efforts pour trouver la meilleure des solutions en votre faveur.
Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au +33 (0)778 06 07 05 afin de vous renseigner sur l’état d’avancement de votre colis ou de le consulter directement va votre espace client.
Notre stock
Notre objectif étant de vous apportez une qualité de service irréprochable, nous avons décidé de travailler en flux tendus ce qui raccourcit considérablement le délai de livraison des commandes. Si un des produits de votre commande n'est pas disponible alors même que CARSPROWASH le présentait en stock, nous prendrons contact avec vous afin de régler cette situation le plus vite possible.
Commande incomplète
En cas de commande incomplète ou d'erreur sur un produit, prenez immédiatement contact avec notre service client
au +33 (0)778 06 07 05 afin de nous présenter la situation.
Nous vous enverrons un colis avec les objets manquants dans les plus brefs délais.
TARIF ENVOI :
Frais de port
Les frais d’expédition dépendent du poids de la commande. Pour la France métropolitaine (hors Corse), ils sont offerts à partir de 150€ d’achat.
Pour le reste de l'Europe les frais d'expéditions sont offerts à partir de 250€ d'achat.
Pour le reste du monde les frais d'expéditions sont offerts à partir de 600€ d'achat.
Vous pouvez toujours simuler vos frais de port en vous créant un compte, en indiquant votre adresse de livraison, et en remplissant votre panier.
Selon les transporteurs, voici les grilles de tarifs
LES TARIFS COLISSIMO 2023
Tarifs Colissimo France métropolitaine
1 Zone OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
Zone OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (TAAF).
2 Zone incluant également le Liechtenstein, Saint-Marin et le Vatican.
3 Avec un supplément tarifaire de 3€ en lien avec les impacts du Brexit.
4 Zone B : Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège et Maghreb.
Zone C : Autres destinations (hors UE et Suisse).
Pays d’Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient.
Les délais colissimo :
Quels sont les délais de livraison pour envoyer en Colissimo ?
Avec Colissimo, pour une livraison en France métropolitaine, comptez 2 jours.
Outre-mer, le délai de livraison est compris entre 11 à 18 jours (variable en temps de crise).
Pour l’Europe, quelques jours devraient suffire .
Enfin, pour Colissimo international , votre envoi peut arriver entre 3 et 8 jours.
Vous l’aurez compris, le délai de livraison dépend de la destination de votre colis.
LES TARIFS CHRONOPOST 2023
Si vous choisissez UPS le tarif s'applique pas au poids mais à la dimension du colis. Le calcul sera fait automatiquement l'or de l'ajout d'article dans votre panier
Cela s'applique en France et à l'international. Exemple si vous acheter un kit pour la réparation tissus (très petit colis)
Les frais d'envoi seront de 5,76€ TTC pour la France ou 12,60€ pour la Belgique par exemple.
LES TARIFS UPS EN FRANCE ET À L'INTERNATIONAL 2023
